隐私政策

我们收集的信息

• 你主动填写的问事内容、出生日期与时辰、梦境关键词、姓名偏好、祈愿文字、联系方式或找回记录所需信息。
• 使用手相图解等上传功能时，你提交的图片、文件类型、上传时间与处理状态。
• 订单、支付状态、商品、权益、退款沟通记录，以及支付服务商返回的必要交易标识。我们不在本站保存完整银行卡号。
• 设备与访问日志、页面浏览、功能使用、错误日志、推荐码与分享来源，用于安全、风控、统计和服务改进。

我们如何使用信息

• 生成和保存传统文化参考结果、订单记录、权益记录、祈福记录和可找回的历史记录。
• 完成支付、交付数字内容、处理客服请求、退款申请、争议响应和账户安全检查。
• 改进功能体验、排查错误、防止滥用、识别重复请求和维护站点安全。
• 在你明确使用 AI 解读功能时，将必要的上下文发送给模型服务商用于生成结果。

第三方服务

问卦阁可能使用 Cloudflare、DeepSeek、Stripe 或其他支付/基础设施服务。第三方会按其隐私政策处理为提供服务所必需的数据。支付信息由支付服务商处理，本站只接收交易状态和必要订单标识。

数据保留与删除

• 订单、权益和支付状态会按账务、客服和风控需要保留。
• 问事记录用于提供回看和找回服务；你可以通过客服邮箱申请删除可识别记录。
• 上传图片仅用于对应功能处理和质量检查；上线真实图片分析后，我们会按页面提示执行短期保存和清理策略。
• 为履行法律、争议处理或安全义务所必需的信息，可能需要在合理期限内继续保留。

你的选择

• 你可以不提供非必需信息，但部分功能可能无法生成完整结果或找回记录。
• 你可以通过客服邮箱申请访问、更正或删除与你有关的可识别信息。
• 浏览器 Cookie、缓存和本地存储可以在你的设备设置中清理，但清理后部分找回或偏好功能可能失效。

联系我们

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